Återbetalningspolicy
Ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan, enligt distansavtalslagen.
Ångerrätten gäller endast om produkten inte har installerats, monterats eller tagits i bruk.
För att använda ångerrätten ska du meddela oss via e-post till order@swebad.se. Ange:
- Namn
- Ordernummer
- Vilka produkter som returneras
Retur ska alltid anmälas och godkännas av Swebad innan varan skickas tillbaka.
Retur
- Produkten ska returneras inom 14 dagar efter anmälan
- Produkten ska vara i oförändrat skick
- Produkten ska returneras i originalförpackning
- Originalemballage ska vara i sådant skick att varan kan returneras utan risk för skada
- Du ansvarar för varans skick vid retur
Returer som inte uppfyller ovan krav kan nekas eller medföra avdrag.
Returkostnader
- Standardretur: 150 SEK (dras av vid återbetalning)
- Skrymmande varor: faktisk returfrakt meddelas separat
För större produkter som levererats till tomtgräns gäller särskilda returvillkor.
Återbetalning
- Återbetalning sker via samma betalmetod
- Genomförs inom 14 dagar efter godkänd retur
Värdeminskning
Vi förbehåller oss rätten att göra avdrag för eventuell värdeminskning om produkten är använd, installerad, hanterad i större omfattning än nödvändigt eller skadad.
Undantag från ångerrätt
Gäller inte:
- Specialtillverkade produkter
- Hygienprodukter med bruten försegling
- Ej lagerförda varor
Reklamation
Vid fel på produkt:
- Kontakta service@swebad.se
- Beskriv felet och bifoga bilder
Vi följer konsumentköplagen och Allmänna reklamationsnämnden (ARN).